Aviso de privacidad
1. Información que recopilamos
Recopilamos información para procesar compras, ofrecer soporte y mejorar nuestros servicios. La información puede incluir:
1.1. Información personal proporcionada por el usuario
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Nombre completo
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Correo electrónico
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Número de teléfono (si aplica)
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Dirección de facturación (si aplica)
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Datos de pago (procesados de forma segura por proveedores externos; no almacenamos información completa de tarjetas)
1.2. Información recolectada automáticamente
1.3. Información relativa a compras
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Productos digitales adquiridos
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Historial de transacciones
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Progreso de descargas / accesos a contenido digital
2. Uso de la información
Usamos la información recopilada para:
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Procesar pedidos y pagos
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Enviar enlaces de descarga, confirmaciones e información relacionada a las compras
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Brindar soporte al cliente
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Mejorar la funcionalidad del Sitio
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Enviar notificaciones relevantes, actualizaciones o promociones (solo si el usuario acepta)
3. Métodos de pago
Los pagos se gestionan mediante plataformas externas seguras como:
PayPal, tarjetas de crédito u otras pasarelas (según lo que uses).
Estas plataformas cumplen con estándares de seguridad como PCI DSS.
Nosotros no almacenamos datos sensibles de tarjetas.
4. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger los datos personales:
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Certificado SSL (HTTPS)
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Accesos limitados al panel de administración
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Protección contra accesos no autorizados
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Encriptación de datos cuando sea necesario
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Firewalls y sistemas antimalware
5. Cookies
Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, incluyendo:
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Cookies de sesión
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Preferencias de navegación
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Cookies de análisis (Google Analytics u otros)
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Cookies de terceros para métodos de pago o servicios externos
El usuario puede desactivar o gestionar cookies desde su navegador.
6. Compartición de datos con terceros
Compartimos información solo en los siguientes casos:
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Procesadores de pago
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Servicios de almacenamiento o análisis (como Google Analytics)
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Autoridades legales, si es requerido por ley
Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos información personal para fines comerciales ajenos.
7. Derechos del usuario
El usuario puede:
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Solicitar acceso a sus datos
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Pedir corrección o actualización
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Solicitar eliminación de su información
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Retirar consentimiento para recibir correos promocionales
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Solicitar copia de la información almacenada (portabilidad)
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse a: (tu correo de soporte).
8. Productos digitales y descargas
Debido a la naturaleza de los productos digitales:
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Los enlaces de descarga serán enviados al correo registrado
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La información de acceso o descargas se almacena para validar compras
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No se comparten ni se reutilizan las descargas sin consentimiento
-
Se pueden aplicar límites de descargas para evitar uso no autorizado
9. Almacenamiento de datos
Conservamos la información solo por el tiempo necesario para:
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Cumplir obligaciones legales
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Atender reclamos
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Garantizar soporte al cliente
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Mantener registros de ventas digitales
10. Política para menores de edad
El Sitio no está destinado para menores de 13 años.
No recopilamos intencionalmente información de menores. Si se detecta algún registro, será eliminado.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de modificación se indicará al inicio del documento.
12. Contacto
Para dudas, reclamos o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad:
? Correo de soporte: suenoscumplidosllc@gmail.com
? Sitio web: www.suenoscumplidosllc.com
